2007-02-22
by earl, 6481 days ago
man glaubt es kaum, aber kundenservice kann auch im jahr 2007 noch ausgezeichnet sein. aktuelle erfahrung bei lenovo/ibm: das cd/dvd laufwerk meines zwei jahre alten thinkpad t42 hat einen gewaltigen laerm fabriziert, war wohl verzogen. 3 jahre garantie beim thinkpad, mal bei der fuer oesterreich angegebenen servicenummer angerufen. wiener nummer, 1 minute warteschleife, dann ein kompetenter gespraechspartner. nimmt ruck zuck die daten auf, und endet im wesentlichen mit "das neue laufwerk ist morgen bei ihnen, das alte brauchens nicht zuruecksenden. koennens entsorgen." und tatsaechlich, das neue laufwerk brachte heute search
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